Обмен и возврат

Дата публикации: 11 августа 2026 г.

Мы заботимся о том, чтобы покупка в «НЕСПОРТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ» была комфортной. Ниже — условия обмена и возврата в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней после получения, не считая дня получения (ст. 26.1 ЗоЗПП).

1.2. Возврат возможен, если:

• сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены фабричные бирки и упаковка;
• товар не был в употреблении, нет следов носки и стирки.

1.3. Не подлежат возврату товары надлежащего качества из перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ № 2463 (в том числе нательное бельё, чулочно-носочные изделия — при нарушении упаковки).

2. Обмен на другой размер

2.1. Если размер не подошёл — свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения через Telegram или email NP-INFO2017@yandex.ru.

2.2. Обмен возможен при наличии нужного размера на складе. Стоимость обратной доставки согласовывается индивидуально.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. При обнаружении брака, дефекта или несоответствия заказанному Покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы (ст. 18–22 ЗоЗПП).

3.2. Для оформления возврата направьте фото дефекта и номер заказа на NP-INFO2017@yandex.ru.

4. Порядок возврата

1. Напишите нам с указанием номера заказа и причины возврата.
2. Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке.
3. Отправьте товар удобной службой доставки (адрес сообщим при согласовании).
4. После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплata.

5. Контакты